Prihlásenie

Košík

Košík je prázdny

Obchodné podmienky

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku cez internetový obchod www.greedy.sk (v ďalšom aj ako „internetový obchod“ a/alebo „e-shop“) a sú neoddeliteľnou súčasťou takto uzatvorenej kúpnej zmluvy.
  2. Pod pojmom predávajúci sa rozumie obchodná spoločnosť getCLIENTS s. r. o. so sídlom Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava, IČO: 44 728 310, DIČ: 202 279 5863, IČ DPH: SK202 279 5863, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 57832/B (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „predávajúci“).
  3. Pod pojmom kupujúci sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu ako spotrebiteľ alebo ako podnikateľ.
  4. Pod pojmom spotrebiteľ sa v zmysle §2a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o ochrane spotrebiteľa“) rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
  5. Pod pojmom podnikateľ sa v zmysle §2 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „obchodný zákonník“) rozumie osoba zapísaná v obchodnom registri; osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia; osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov; fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
  6. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom neupravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“), zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov, ako aj inými súvisiacimi všeobecne záväznými právnymi predpismi.
  7. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom neupravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a inými súvisiacimi všeobecne záväznými právnymi predpismi.
  8. Tovarom sa rozumejú výrobky nachádzajúce sa v ponuke internetového obchodu www.greedy.sk.

II. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

  1. Kupujúci si môže objednať tovar nachádzajúci sa v ponuke internetového obchodu www.greedy.sk správnym a úplným vyplnením objednávky v internetovom obchode greedy.sk.
  2. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných, údajov a náležitostí vrátane telefonického kontaktu.
  3. Pravdivo a úplne vyplnená objednávka je považovaná za návrh zmluvy. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za záväzné. Odoslaním objednávky kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.
  4. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú, pričom potvrdením objednávky predávajúcim vzniká medzi zmluvnými stranami kúpna zmluva. Automaticky vykonané oznámenie o prijatí objednávky, ktoré bude kupujúcemu doručené na e-mailovú adresu ihneď po odoslaní objednávky, sa nepovažuje za záväzné potvrdenie objednávky.

III. STORNO OBJEDNÁVKY

  1. Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu až do jej záväzného potvrdenia predávajúcim.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť riadne vybavenie objednávky alebo jej časti v prípade, že a) nie je možné objednávku kupujúceho záväzne potvrdiť, napr. z dôvodu chybne uvedeného telefónneho čísla kupujúcim, nedostupného e-mailu); b) kupujúci v minulosti neprevzal tovar, alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienky.

IV. KÚPNA CENA TOVARU

  1. Ceny tovaru sú v internetovom obchode uvádzané v mene EUR vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien.
  2. Ceny poštovného a balného sú bližšie uvedené v časti V. týchto obchodných podmienok.
  3. Zvýhodnené ceny tovarov sú na stránke internetového obchodu zreteľne označené symbolom „ZĽAVA“ a sú platné do vypredania zásob a/alebo počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene. Pri tovare so zvýhodnenou cenou je uvedená aj pôvodná cena tovaru.
  4. Kupujúci je o konečnej cene tovaru vyrozumený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej záväzným potvrdením.
  5. Dokladom o predaji tovaru je faktúra, ktorá je kupujúcemu zaslaná elektronicky na ním uvedenú e-mailovú adresu, a ktorá zároveň slúži aj ako dodací list.
  6. Kúpnou cenou tovaru sa rozumie cena uvedená v internetovom obchode greedy.sk v deň odoslania objednávky kupujúcim.

 V. POŠTOVNÉ A BALNÉ

  1. Predávajúci si neúčtuje balné.
  2. Cenu dodania tovaru nájdete na: Dodanie tovaru 

 VI. PODMIENKY A MOŽNOSŤ PLATBY ZA TOVAR

  1. Kupujúci si po skontrolovaní objednávky vyberie spôsob platby - platbu kartou cez platobnú bránu GoPay, platbu bankovým prevodom cez platobnú bránu GoPay alebo platbu na dobierku, ak túto službu v danej krajine poskytujeme.
  2. V prípade, ak si kupujúci zvolí platbu kreditnou kartou, prostredníctvom platobnej brány GoPay a cena za objednaný tovar nebude uhradená v plnej výške, má predávajúci právo prerušiť, alebo odmietnuť dodanie tovaru do doby, kedy bude uhradená cena v plnej výške.
  3. Objednaný tovar nie je možné uhradiť kreditnou kartou, ak si kupujúci zvolil spôsob platby na dobierku.

 VII. DODACIE PODMIENKY

  1. Tovar objednaný kupujúcim mu bude dodaný v závislosti od dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 30-tich dní odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim.
  2. Pri každom tovare je uvedená dostupnosť tovaru. V prípade, že si kupujúci objednal a zaplatil za tovar, ktorý je v čase objednania vypredaný, predávajúci je povinný do 14-tich dní vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok za tovar.
  3. Kupujúci je informovaný o všetkých zmenách v stave objednávky e-mailom. Status objednávky si môže registrovaný kupujúci skontrolovať aj po prihlásení sa do svojho zákazníckeho účtu v e-shope.
  4. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke. Ak nedôjde k prevzatiu tovaru kupujúcim, predávajúci má nárok na náhradu škody vo výške účelne vynaložených nákladov spojených s dodaním takto objednaného tovaru a zároveň je predávajúci oprávnený odmietnuť zaslanie tovaru objednaného ďalšou objednávkou z dôvodu prvotne neprebraného tovaru.
  5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
  6. Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD na adresu alebo výdajné miesto podľa toho, akú možnosť si zvolil kupujúci v objednávke.
  7. Dodanie tovaru na území členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov, sa realizuje výhradne po predchádzajúcom písomnom súhlase kupujúceho s cenou za poštovné a prípadných ďalších dodacích podmienok.
  8. Predávajúci nenesie zodpovednosť za dôsledky spôsobené oneskoreným doručením alebo stratou zásielky zavinenou prepravcom alebo nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou.
  9. V prípade, že sa zásielka s objednaným tovarom vráti späť predávajúcemu ako nedoručená z dôvodov na strane kupujúceho (napr. nesprávne uvedená adresa, kupujúci zásielku neprevzal nedopatrením alebo úmyselne), predávajúci objednávku zruší a peniaze za objednaný tovar vráti kupujúcemu. Cena za dodanie tovaru nebude kupujúcemu vrátená. V prípade, že kupujúci má záujem objednaný a neprevzatý tovar zakúpiť, je potrebné, aby opätovne uskutočnil objednávku. 
  10. Informácie o cenách a spôsobe dopravy sú bližšie uvedené na: Dodanie tovaru.

 VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Odstúpenie od zmluvy kupujúcim spotrebiteľom je upravené v zákone č. 102/2014 Z.Z. znení neskorších predpisov.
  2. Odstúpením od zmluvy sa kúpna zmluva zrušuje od začiatku.
  3. Kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na tento účel kupujúci vyplní formulár na odstúpenie od zmluvy.
  4. Po vyplnení a zaslaní formulára na odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho, predávajúci vytvorí a zašle štítok na zabezpečenie dopravy vráteného tovaru.  
  5. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať objednaný tovar predávajúcemu.
  6. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu. Poplatok vo výške 4 eur, ktorý je spojený s nákladmi na dopravu, ku ktorej došlo v priebehu vrátenia tovaru, bude odpočítaný z celkovej čiastky za vrátený tovar. 
  7. Predávajúci sa zaväzuje bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa predchádzajúceho odseku pred tým, ako mu kupujúci tovar vráti.
  8. Pri odstúpení od zmluvy kupujúci zašle predávajúcemu nepoškodený tovar, ktorý je nenosený a nepoužitý.
  9. Predávajúci prevezme tovar späť len za predpokladu, že budú splnené nasledujúce podmienky:
    • tovar bude v pôvodnom a nepoškodenom stave;
    • tovar nebude nosený alebo inak použitý;
    • tovar bude vrátený kompletný vrátane akéhokoľvek príslušenstva.
  10. V prípade, že predávajúci spolu s objednaným tovarom dodá kupujúcemu aj vecné dary, kupujúci berie na vedomie, že darovacia zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim sa viaže na túto kúpnu zmluvu. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy v zmysle §7 zákona č. 102/2014 Z.Z. v znení neskorších predpisov, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i poskytnuté vecné dary.

IX. ZÁRUČNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK

  1. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť iba na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu greedy.sk.
  2. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba pri reklamácii tovaru zakúpeného podnikateľom je 12 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
  3. Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, nesprávnym skladovaním, alebo poškodením tovaru kupujúcim.
  4. Predávajúci poskytuje záruku na tovar v plnom rozsahu iba ak bol tovar použitý na účely jeho určenia, nebol akýmkoľvek spôsobom upravený, alebo pozmenený.
  5. Kupujúci si môže uplatniť reklamáciu na zakúpený tovar prostredníctvom Reklamačného formulára. 
  6. Kupujúci je povinný doručiť predávajúcemu reklamovaný tovar. Produkt musí byť zabalený tak, aby sa zabránilo ďalšiemu poškodeniu a nesmie byť na ňom iná chyba ako tá, ktorá je uvedená v popise chýb v reklamačnom formulári.
  7. Ak predávajúci rozhodne o tom, že reklamácia je oprávnená, predávajúci bezodkladne vymení reklamovaný tovar za nový tovar alebo vráti kúpnu cenu za tovar kupujúcemu.
  8. Ak predávajúci rozhodne o tom, že reklamácia bola neoprávnená, má právo účtovať kupujúcemu náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. A kupujúci má povinnosť tieto náklady uhradiť bezodkladne najneskôr však do 7 dní od doručenia rozhodnutia o zamietnutí reklamácie.
  9. Predávajúci sa zaväzuje určiť spôsob vybavenia reklamácie do 5 pracovných dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru, najneskôr však do 30 dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru. Predávajúci si vyhradzuje čas na vybavenie reklamácie 30 dní od prijatia reklamácie.
  10. Kupujúci je povinný reklamovať zjavnú chybu na produkte bezodkladne po prevzatí tovaru najneskôr však do 5 dní od prevzatia tovaru. Na neskoršie uplatnenú reklamáciu zjavnej chyby má predávajúci právo neprihliadať.
  11. Kupujúci sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim, je možné riešiť dohodou alebo mimosúdnou cestou. Za týmto účelom nás môžete kontaktovať na e-maily: info@greedy.sk.
  12. V prípade, že sa zmluvným stranám nepodarí dosiahnuť v predmete sporu dohodu, môže sa kupujúci obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako jeden z možných subjektov alternatívneho riešenia sporu a podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa postupu bližšie uvedeného v § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. v znení neskorších predpisov. V prípade záujmu o súdne riešenie sporu vzniknutého medzi predávajúcim a kupujúcim, je ktorákoľvek zo zmluvných strán oprávnená obrátiť sa na vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike s návrhom na riešenie sporu.
  13. Všetky oznámenia a ďalšie úkony, ktoré majú byť v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov alebo dohody zmluvných strán urobené písomne, alebo budú urobené písomne, sa budú doručovať druhej zmluvnej strane na poslednú známu adresu tejto zmluvnej strany.

X. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho na základe zákonných podmienok, ktoré sú uvedené v nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES a v zákone č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  2. Bližšie informácie a presné podmienky o osobných údajoch, ich spracovaní a ochrane sú uvedené na Ochrana osobných údajov. 

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu v deň odoslania objednávky kupujúcim, ktorý ich bez výhrady prijíma.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na prípadnú zmenu, či doplnenie týchto obchodných podmienok.
  3. V prípade, že má kupujúci pocit, že jeho spotrebiteľské práva boli porušené, má v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo obrátiť sa za účelom vyriešenia sporu na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
  4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť 1.4.2025

ORGÁN DOZORU:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A
P. O. BOX č. 5
820 07 Bratislava
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70